Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu ICROSS

Was ist ICROSS?

ICROSS verbindet Eigenschaften eines Kajaks und eines SUPs zu einer breiten, aufblasbaren Plattform zum Angeln, Jagen und Paddeln. Für Transport und Lagerung lässt sie sich zusammenpacken – so erreichst du leichter neue Gewässer.

Was macht ICROSS stabil?

Die breite Form, die flache Unterseite und die steife Drop-Stitch-Konstruktion bilden eine stabile Plattform. Die Stabilität hängt auch von der Beladung, deinem Gleichgewicht und den Bedingungen auf dem Wasser ab.

Kann ich im Stehen angeln?

ICROSS 3000 bietet viel Platz zum Angeln im Stehen. Das kürzere Modell 1610 erfordert mehr Gleichgewicht und Erfahrung. Beginne im Sitzen und übe das Stehen in ruhigem, geschütztem Wasser. Trage immer eine geeignete Schwimmweste.

Wie lange dauert das Aufpumpen?

Mit der Doppelhubpumpe etwa 5–10 Minuten, je nach Modell und Tempo. Der empfohlene Betriebsdruck beträgt 7–10 PSI. Die Drop-Stitch-Konstruktion macht das Board im aufgepumpten Zustand steif.

Wie viel wiegt ICROSS?

Das Board allein wiegt beim ICROSS 1610 etwa 7 kg und beim ICROSS 3000 etwa 13 kg. Stuhl, Paddel, Pumpe und weitere Ausrüstung kommen hinzu.

Wie transportiere und lagere ich mein ICROSS?

Lasse die Luft ab, trockne das Board und packe es zusammen. Die Pakete enthalten eine Tasche, die sich als Rolltasche und Rucksack nutzen lässt mit Platz für Board und Ausrüstung. Prüfe bei Flugreisen die Gepäckmaße und Gewichtsgrenzen deiner Fluggesellschaft. Den genauen Lieferumfang findest du bei der gewählten Produktvariante.

Können zwei Personen dasselbe ICROSS nutzen?

ICROSS 3000 lässt sich mit zwei Stühlen und zwei Paddeln ausstatten. Das Doppelpaket ist für diese Zusammenstellung vorgesehen. Berücksichtige bei der maximalen Zuladung deines Modells immer sowohl Personen als auch Ausrüstung.

Wie robust ist die Oberfläche?

ICROSS besteht aus strapazierfähigem, verstärktem PVC für den Einsatz auf dem Wasser. Das Material hält normaler Abnutzung stand, ist aber nicht durchstichsicher. Ziehe das Board nicht über scharfe Steine und gehe vorsichtig mit Angelhaken und anderen spitzen Gegenständen um.

Ist der Stuhl für längere Angelausflüge bequem?

Der Stuhl hat eine verstellbare Rückenlehne und schnelltrocknenden Stoff, damit du deine Sitzposition anpassen kannst. Er ist zusammenklappbar und lässt sich auch an Land verwenden.

Kann ich ICROSS im Salzwasser verwenden?

Ja. Spüle Board, Stuhl und die übrige Ausrüstung danach mit Süßwasser ab und lasse alles vor dem Verstauen trocknen.

Was muss ich bei Sonne und Hitze beachten?

Der Luftdruck steigt, wenn sich die Luft im Board erwärmt. Prüfe den Druck und lasse ein vollständig aufgepumptes Board an Land nicht in starker Sonne liegen. Beachte die Produktanweisungen zu Luftdruck und Lagerung.

Wie schnell kann ich paddeln?

Das Tempo hängt von Modell, Beladung, Paddeltechnik, Wind und Strömung ab. ICROSS ist vor allem zum Angeln, Erkunden und für kürzere Strecken auf dem Wasser gedacht.

Kann ich einen Elektromotor montieren?

Das kann mit einem Motor und einer Halterung möglich sein, die mit der Finnenaufnahme kompatibel sind. Kontaktiere uns vor dem Kauf, damit wir die Zusammenstellung für dein Modell prüfen können.

Bestellungen

Wo kann ich ICROSS®-Produkte kaufen?

Nutzen Sie diesen Text, um Informationen über Ihre Marke mit Ihren Kunden zu teilen. Beschreiben Sie ein Produkt, teilen Sie Ankündigungen mit oder heißen Sie Kunden in Ihrem Geschäft willkommen.

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, können Sie Ihre Bestellhistorie einsehen, Lieferungen verfolgen und Retouren einfacher verwalten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen, um die Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [support@icross.fish]. Wir werden unser Bestes tun, Ihre Bestellung vor dem Versand zu aktualisieren oder zu stornieren.

Ich habe meine Bestätigungsmail nicht erhalten – was soll ich tun?

Bitte prüfen Sie Ihren Spam- oder Werbeordner. Sollten Sie die Bestätigung dort weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir senden Ihnen die Bestätigung dann manuell erneut zu.

Vorbestellung

Was bedeutet Vorbestellung?

Mit einer Vorbestellung sichern Sie sich Ihr ICROSS® vor der nächsten Lieferung. Die Produktion erfolgt bedarfsorientiert, was einen nachhaltigeren und durchdachten Herstellungsprozess ermöglicht.

Wann wird meine Vorbestellung geliefert?

Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der Produktseite und in Ihrer Bestellbestätigung deutlich angegeben. Sie erhalten Aktualisierungen per E-Mail.

Kann ich eine Vorbestellung stornieren?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns, bevor das Produkt versendet wurde, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie Bring und UPS zusammen. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen im Bestellprozess basierend auf Ihrer Adresse und dem gewählten Produkt angezeigt.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeiten variieren je nach Region:

Schweden: 1–3 Werktage
Europa: 2–5 Werktage
USA / Kanada: 5–7 Werktage

Ist die Lieferung nachverfolgbar?

Ja, alle Sendungen sind vollständig nachverfolgbar. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail oder SMS.

Zoll & Mehrwertsteuer

Sind Zollgebühren und Mehrwertsteuer enthalten?

Bei Lieferungen innerhalb der EU ist die Mehrwertsteuer enthalten. Bei internationalen Sendungen können Zollgebühren und lokale Steuern anfallen, die vom Empfänger zu entrichten sind.

Rückgabe & Erstattung

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@icross.fish mit Ihrer Bestellnummer, wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen.

Welche Bedingungen gelten?

Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang und Genehmigung der Rücksendung bearbeitet.

Garantie & Reklamationen

Wird ICROSS® mit einer Garantie geliefert?

Ja, alle Produkte unterliegen der Garantie gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie hier.

Pflege und Wartung

Wie reinige ich mein ICROSS® nach Gebrauch?

Nach jeder Benutzung gründlich mit klarem Wasser abspülen, insbesondere nach Kontakt mit Salzwasser, Sand oder Algen. Bei Bedarf milde Seife verwenden und aggressive Chemikalien oder Scheuermittel vermeiden.

Wie sollte ich mein ICROSS® aufbewahren?

Lagern Sie das Brett an einem kühlen, trockenen Ort, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und extremen Temperaturen. Stellen Sie sicher, dass es vor der Lagerung vollständig trocken ist, um Feuchtigkeitsschäden oder Geruchsbildung zu vermeiden.

Kann ich mein Board aufgepumpt lassen, wenn ich es lagere?

Ja, aber für die Langzeitlagerung empfehlen wir, den Druck etwas zu reduzieren, um die Belastung von Material und Nähten zu minimieren.

Wie kann ich meine optimale Leistungsfähigkeit langfristig aufrechterhalten?

Überprüfen Sie regelmäßig Nähte, Ventile und Befestigungspunkte. Vermeiden Sie es, das Board über scharfe Oberflächen zu ziehen, und schützen Sie es vor unnötigen Stößen und Reibung.

Was sollte ich vermeiden?

Längere UV-Bestrahlung bei Nichtgebrauch
Kontakt mit scharfen Gegenständen oder unebenem Gelände
Lagerung in extrem heißen Umgebungen (z. B. im Inneren eines Autos an warmen Tagen)