Villkor
Vi vet att det är tidskrävande att läsa långa villkor, så här är en kortare version med det som är viktigast. Om du inte hittar det du letar efter, kontakta oss på info@icross.fish – vi hjälper dig gärna.
Dessa villkor gäller för all försäljning genom Icross Flyfishing AB och exkluderar eventuella avvikande villkor från köparen. Ingen ändring av dessa villkor ska vara giltig utan skriftligt godkännande av en behörig representant för Icross Flyfishing AB.
Företagsinformation
Icross Flyfishing AB
Rumbagatan 12, 931 65 Skellefteå, Sverige
Organisationsnummer 559102-9441
E-post: info@icross.fish
Icross Flyfishing AB ingår inte avtal med minderåriga personer (under 18 år) utan målsmans samtycke.
Produkter
Våra produkter är utformade för transport på sjöar och floder – i stilla vatten, inte forsar.
Vi testar och förbättrar kontinuerligt vår utrustning för att säkerställa att den uppfyller höga säkerhets- och prestandastandarder.
Garanti och produktvård
Alla Icross-produkter levereras med 3 års begränsad garanti som täcker tillverknings- och materialfel.
Garantin börjar gälla från det ursprungliga inköpsdatumet.
Vad som täcks
- Produktions- eller materialfel
- Fel som uppstår vid normal, avsedd användning
- Ersättning eller reparation av defekta produkter
Vad som inte täcks
- Normalt slitage
- Skador på grund av felaktig användning, försummelse eller felaktig förvaring
- Modifieringar eller reparationer som inte är godkända av Icross
- Skador från exponering för forsar, vassa föremål eller överdriven uppblåsning
Hur man lämnar in ett garantianspråk
Skicka ett e-postmeddelande till info@icross.fish med följande information:
- Ordernummer
- Beskrivning av problemet
- Tydliga bilder på defekten
Vi granskar din ansökan inom 30 dagar och kontaktar dig med nästa steg.
Produktvård
För att säkerställa lång livslängd och prestanda:
- Blås upp till 8 PSI (överskrid aldrig 15 PSI)
- Skölj med färskt vatten efter varje användning
- Torka helt före förvaring
Priser och betalning
Alla priser inkluderar moms och fri retur inom Sverige.
I kassan ser du det totala priset inklusive alla skatter och avgifter.
Vi använder Stripe för säkra kortbetalningar.
Du kan betala med VISA, Mastercard eller andra accepterade kort.
Din kortinformation krypteras och lagras aldrig av Icross efter transaktionen.
Leverans
Vi skickar över hela världen. Normal leveranstid är 5–7 arbetsdagar inom Europa.
Under helgdagar kan hanteringen ta några extra dagar.
Leveranser hanteras av DHL, UPS, TNT och FedEx.
Du får ett meddelande via e-post eller SMS när ditt paket är klart för upphämtning.
Giltig legitimation krävs vid upphämtning.
Outtagna paket
Din leverans kommer att hållas i 14 dagar på det lokala postkontoret.
Outlösta paket returneras till oss och debiteras med 399 SEK för returkostnaden.
Om du ångrar dig, vänligen hämta leveransen och returnera den enligt vår returpolicy.
Returer och reklamationer
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från leverans (enligt svensk lag SFS 2005:59).
Returer accepteras endast om produkterna är oanvända, kompletta och i originalförpackning.
Vänligen bifoga returformuläret och använd skyddande ytterförpackning.
Vid reklamationer eller skadade varor, kontakta info@icross.fish inom rimlig tid och inkludera ditt ordernummer och foto om möjligt.
Tillverkningsfel täcks i upp till 3 år efter köpet.
Force majeure
Icross Flyfishing AB ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakad av omständigheter utanför vår kontroll.
(t.ex. krig, naturkatastrofer, transportstrejker eller leverantörsproblem).
Om en sådan försening överstiger två månader kan båda parter säga upp avtalet utan ytterligare kostnad.
Tvister
Vid tvist gäller svensk lag och vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Var säker och var inte dum
Vi blåser upp ICROSS till cirka 8 PSI – det är stenhårt och säkert. Använd alltid flytväst och undvik forsvatten. Njut av friheten att utforska – och dela dina äventyr med oss.