Vanliga frågor

Vanliga frågor om ICROSS

Vad är ICROSS?

ICROSS kombinerar egenskaper från kajak och SUP i en bred, uppblåsbar plattform för fiske, jakt och paddling. Den packas ihop för transport och förvaring, så att du lättare kan ta dig till nya vatten.

Vad gör ICROSS stabil?

Den breda formen, platta undersidan och styva drop-stitch-konstruktionen ger en stadig plattform. Stabiliteten påverkas också av last, din balans och förhållandena på vattnet.

Kan jag stå och fiska?

ICROSS 3000 ger gott om utrymme för stående fiske. Den kortare 1610 kräver mer balans och vana. Börja sittande och prova att stå i lugnt, skyddat vatten. Använd alltid flytväst.

Hur lång tid tar det att pumpa upp den?

Cirka 5–10 minuter med den dubbelverkande pumpen, beroende på modell och tempo. Rekommenderat arbetstryck är 7–10 PSI. Drop-stitch-konstruktionen gör brädan styv när den är uppblåst.

Hur mycket väger den?

Själva brädan väger cirka 7 kg för ICROSS 1610 och 13 kg för ICROSS 3000. Stol, paddel, pump och övrig utrustning tillkommer.

Hur transporterar och förvarar jag min ICROSS?

Släpp ut luften, torka brädan och packa ihop den. Paketens kombinerade hjulväska och ryggsäck rymmer bräda och utrustning. Ska du flyga behöver du kontrollera flygbolagets regler för bagagets mått och vikt. Se produktens innehållslista för vad som ingår i ditt utförande.

Kan två personer använda samma ICROSS?

ICROSS 3000 kan utrustas med två stolar och två paddlar. Dubbelpaketet är avsett för den uppställningen. Räkna alltid in både personer och utrustning i modellens tillåtna last.

Hur tålig är ytan?

ICROSS är byggd i kraftig, förstärkt PVC för användning ute på vattnet. Materialet tål normalt slitage, men är inte punkteringssäkert. Undvik att dra brädan över vassa stenar och håll krokar och andra spetsiga föremål under uppsikt.

Är stolen bekväm under längre fiskepass?

Stolen har justerbart ryggstöd och snabbtorkande tyg, så att du kan anpassa sittställningen. Den är hopfällbar och kan också användas på land.

Kan jag använda ICROSS i saltvatten?

Ja. Skölj brädan, stolen och övrig utrustning med sötvatten efteråt och låt allt torka före förvaring.

Vad ska jag tänka på i sol och värme?

Lufttrycket ökar när luften i brädan blir varm. Kontrollera trycket och undvik att lämna en fullt uppblåst bräda i stark sol på land. Följ produktens anvisningar för tryck och förvaring.

Hur snabbt går det att paddla?

Tempot beror på modell, last, paddelteknik, vind och ström. ICROSS är främst utformad för fiske, utforskning och kortare förflyttningar på vattnet.

Kan jag montera elmotor?

Det kan vara möjligt med en motor och infästning som är kompatibla med fenfästet. Kontakta oss före köp så hjälper vi dig att kontrollera lösningen för din modell.

Order

Var kan jag köpa ICROSS®-produkter?

Använd den här texten för att dela information om ditt varumärke med dina kunder. Beskriv en produkt, dela meddelanden eller välkomna kunder till din butik.

Behöver jag ett konto för att göra en beställning?

Nej, du kan betala som gäst. Genom att skapa ett konto kan du dock se din orderhistorik, spåra leveranser och hantera returer enklare.

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med en spårningslänk. Du kan också logga in på ditt konto för att följa leveransen i realtid.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om din beställning inte har skickats ännu, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på [support@icross.fish]. Vi gör vårt bästa för att uppdatera eller avbryta din beställning innan den skickas.

Jag har inte fått mitt bekräftelsemejl – vad ska jag göra?

Kontrollera din skräppost- eller kampanjmapp. Om du fortfarande inte hittar den, kontakta vår support så skickar vi din bekräftelse manuellt.

Förbeställning

Vad innebär förbeställning?

Genom att förbeställa säkrar du din ICROSS® inför nästa leverans. Produktionen planeras utifrån efterfrågan, vilket möjliggör en mer hållbar och noggrant genomtänkt tillverkningsprocess.

När kommer min förbeställning att levereras?

Den beräknade leveranstiden anges tydligt på produktsidan och i din orderbekräftelse. Du kommer att få uppdateringar via e-post.

Kan jag avbryta en förbeställning?

Ja, vänligen kontakta oss innan produkten har skickats så hjälper vi dig.

Frakt och leverans

Vilka fraktalternativ erbjuder ni?

Vi använder betrodda transportörer som Bring och UPS. Tillgängliga alternativ visas i kassan baserat på din adress och valda produkt.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstider varierar beroende på region:

Sverige: 1–3 arbetsdagar
Europa: 2–5 arbetsdagar
USA / Kanada: 5–7 arbetsdagar

Är leveransen spårbar?

Ja, alla försändelser är fullt spårbara. Du kommer att få spårningsinformation via e-post eller SMS.

Tull och moms

Ingår tullavgifter och moms?

För leveranser inom EU ingår moms. För internationella leveranser kan tullar och lokala skatter tillkomma, vilka måste betalas av mottagaren.

Returer och återbetalningar

Hur returnerar jag en vara?

Vänligen kontakta info@icross.fish med ditt ordernummer så ger vi dig returinstruktioner.

Vilka villkor gäller?

Produkten måste vara oanvänd, i originalskick och returneras i intakt originalförpackning inom 14 dagar efter mottagandet.

När får jag min återbetalning?

Återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar efter att returen har mottagits och godkänts.

Garanti och reklamationer

Har ICROSS® garanti?

Ja, alla produkter omfattas av garanti i enlighet med gällande konsumentskyddslagar. Läs mer om garanti här.

Skötsel och underhåll

Hur ska jag rengöra min ICROSS® efter användning?

Skölj noggrant med färskt vatten efter varje behandling, särskilt efter exponering för saltvatten, sand eller alger. Använd mild tvål vid behov och undvik starka kemikalier eller slipande rengöringsmedel.

Hur ska jag förvara min ICROSS®?

Förvara brädan på en sval, torr plats, skyddad från direkt solljus och extrema temperaturer. Se till att den är helt torr före förvaring för att förhindra fuktskador eller lukt.

Kan jag lämna min bräda uppblåst när jag förvarar den?

Ja, men vid långtidsförvaring rekommenderar vi att trycket minskas något för att minimera belastningen på material och sömmar.

Hur bibehåller jag optimal prestanda över tid?

Kontrollera regelbundet sömmar, ventiler och fästpunkter. Undvik att dra brädan över vassa ytor och skydda den från onödiga stötar eller friktion.

Vad bör jag undvika?

Långvarig UV-exponering när den inte används
Kontakt med vassa föremål eller ojämn terräng
Förvaring i extremt varma miljöer (t.ex. inuti en bil under varma dagar)