10 års garanti – byggd för ett liv av äventyr
Varje ICROSS®-kajak är utvecklad för långvarig prestanda i krävande miljöer.
För att spegla vårt fokus på precision, hållbarhet och tillförlitlighet omfattas alla ICROSS®-fiskekajaker av en 10-årig begränsad garanti.
Garanti för fiskekajaker (10 år)
ICROSS Flyfishing AB garanterar att din ICROSS®-kajak är fri från väsentliga material- och tillverkningsfel i 10 år från ursprungligt inköpsdatum.
Aktivering av garanti
Garantin aktiveras genom att det bifogade registreringskortet fylls i och skickas in inom 30 dagar efter köpet.
Garantivillkor
Garantin gäller endast om:
- Felet är ett renodlat tillverknings- eller materialfel
- Produkten används under normala fritids- och rekreationsförhållanden
- Rekommenderad maxbelastning inte överskrids
- ICROSS Flyfishing AB får möjlighet att begära bilder, video eller fysisk inspektion
- Returer sker med ett förhandsutställt Return Authorization Number, tydligt angivet på paketet
Om produkten bedöms som felaktig
ICROSS Flyfishing AB kommer att reparera eller ersätta produkten efter eget omdöme. Garantin täcker inte indirekta kostnader, förlorad användning eller följdskador.
Garanti för tillbehör (2 år)
Alla ICROSS®-tillbehör, paddlar, fenor, pumpar, väskor, stolar och monteringsutrustning, omfattas av en 2-årig begränsad garanti för material- och tillverkningsfel vid normal användning.
Felaktiga tillbehör repareras eller ersätts.
Detta täcks av garantin
- Material- eller tillverkningsfel
- Strukturella fel i drop-stitch-kärnan
- Svetsade sömmar som släpper
- Luftläckage eller limsläpp som inte beror på yttre påverkan
Detta täcks inte
- Felaktig användning, förvaring eller hantering
- Skador orsakade av punktering, vassa objekt eller slag
- Skador från vågor, klippor eller strandbrott
- Normalt slitage (repor, blekning, skav)
- Övertryck eller värme-/solskador
- Obehöriga reparationer, ändringar eller modifieringar
- Kosmetiska förändringar från UV eller nötande ytor
Garantiperiod efter reparation
Garantin fortsätter att gälla från ursprungligt inköpsdatum. Reparation eller utbyte förlänger inte garantitiden.
Krav på inköpsbevis
Alla garantiärenden måste innehålla giltigt kvitto eller orderbekräftelse.
Så gör du ett garantiärende:
E-post: info@icross.fish
Inkludera följande:
- Fullständigt namn
- Inköpsbevis
- Produktnamn och serienummer (om tillgängligt)
- Beskrivning av problemet
- Bilder eller video som tydligt visar felet
Vårt team granskar ärendet och återkommer med nästa steg.
Vid behov av retur får du ett Return Authorization Number.
Vårt löfte
ICROSS®-produkter är byggda för äventyrare som kräver utrustning de kan lita på, i alla förhållanden. Vi är stolta över att skapa hållbara, precisionstillverkade fiskekajaker och står bakom varje produkt.
Dina äventyr ska vara bekymmersfria.
Vi ser till att din ICROSS® levererar, år efter år.